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奥克斯新政,杭州奥克斯空调售后服务电话
日期:2012-6-6 8:43:00    阅读:

奥克斯新政
得力干将的相继离去,与集团多元化战略的分歧有着莫大关系。郑坚江从2006年起反思多元化,为此他还拜访国外咨询机构,为自己请CEO教练,头一个目标就是3年内不再涉足新产业。

郑坚江承认,2002年以来的多元化存在诸多问题,而且已经积攒了很多人的问题。他发现,一个不足750人的分厂,后勤竟有100多人,一个空调总装厂明明有先进工装设备,却损坏不修,非要多用3个人按照老流程操作。

事实上,这又何尝不是奥克斯营销方面的弊病,5000人的装机队全国满天飞,上万促销人员街头游走,人海战术场面是大,效率也低,而这些弊病归根结底还是低价策略,低价让奥克斯自入低端、低利润的陷阱,低价也致使多元化发展缺乏相应的长期战略跟进。

成也萧何,败也萧何,郑坚江只有放弃萧何。吴方亮就是一位“萧何”,据说他临走时曾给奥克斯高层做工作希望留下,但从郑坚江的新战略里明显不包括这位“匪将”。

郑坚江说,奥克斯新的产业战略就是立足主业,适度多元化。“适度”一词无疑成为关键,以往奥克斯资产分布于五大制造业、三大投资方向,各个都想做大,结果自然是精力分散。在新的定位中,奥克斯只有三个主业,分别是电能表、空调和手机业务。

电能表业务是郑坚江的发家项目,也是奥克斯唯一的冠军项目。现在,郑坚江又重新将其列为第一支柱产业,每年保证35%增长率,全球份额已经超过30%。但是,一台电能表的售价只有几十元,尚不能满足郑坚江的野心。

吴方亮等人离开后,郑坚江亲自领衔空调项目,头一件事就是改思路。他对属下们说,过去的成功、习惯和认同都要重新审视。郑坚江此举其实在告别奥克斯空调的“吴方亮时代”,低价策略从唯一战略下降到普通的战术层面,品牌、技术则上升到核心战略层面。

为此,郑坚江在空调产品研发方面踏踏实实沉寂了两年,2007~2008年也是奥克斯进军空调业以来最沉寂的两年,但郑坚江却得到突破:空调新产品行业数据在2008年一举夺魁,新能效空调中的一级能效综合数据、销量均位列行业第三。

不过,面对美的、格力的巨大优势,郑坚江还是有着清醒认识的,他认为奥克斯空调必须首先做好自己的事情才能挑战对手。2008年以来奥克斯在市场上先后启动“一呼百应清仓换货”、“空调下乡三重补账号”、“为中国人争一口健康空气”等系列活动,很明显的变化就是新产品、新技术成为推广重点,低价策略则退居次席。尽管奥克斯空调依然有着低价诱惑,但是数据告诉我们郑坚江其实在偷偷“涨价”。据怡康市场调查公司的数据显示,2005年奥克斯空调均价1968元,到2008年已上升到2768元,足足上升800元。

这是从价格战到价值战的转变,当郑坚江认为转变到位时,他便把空调项目交给了集团内部培养提拔的黎昕、金杰两人。相比吴方亮等具有极高明星效应的前任,这二人则更为低调、踏实,更擅长打奥克斯品牌的健康牌和节能牌。

关键的是,黎昕、金杰二人对老板的新思路是完全赞同的。金杰这样分析低价策略:与苏宁、国美谈铺货,我们比美的、格力各个型号都要便宜200多元,我们有价格优势;另一方面,我们比那些仍然打低价牌的品牌要贵500多元,甚至更多,但我们对此并不在意。

不过,对低价战略的摒弃并不意味着黎昕、金杰等人毫无野心。金杰说,我们按照老板的思路要做强变频空调、能效空调,保持行业第四的位置,暂时不会去想赶超前三,但我们已经做得很强,如果对手犯错误,我们也能赶上对手。

与那个人心涣散的时期相比,郑坚江的属下们又恢复了斗志。当初为了给多元化挪出资金,空调项目业绩最好的分公司老总年薪只有10万~20万元,如今实施新的薪酬提成机制普遍可拿30万~50万元。薪酬的转变实际上是奥克斯产业战略的转变,也必然催生属下们将奥克斯空调事业当成自己的事业来经营。

解决了空调项目的战略问题和人的问题,郑坚江对手机项目则看得非常淡然。目前,奥克斯手机主攻三四级市场,实施的是最简单的包销机制,尽管在传统渠道中踪迹甚少,但是在有限的投入下实现了以往并未实现的盈利。

2009年是奥克斯重归强者行列的一年,空调项目实现37%增长,而集团总销售收入也首次突破200亿元大关。

站在200亿元之上,郑坚江和奥克斯无疑都完成了蜕变。

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